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Intelligent Customer Service
ICS
Intelligent Customer Service (ICS)
es la solución tecnológica, desarrollada íntegramente por la empresa Callidus 3.0, que soporta módulos de automatización y soporte empresarial totalmente configurables.
No se requiere código de instalación, no hay grandes inversiones en equipos de TI.
Su arquitectura nativa de la nube basada en microservicios permite el desarrollo de verticales de negocio configurables de acuerdo con las necesidades de automatización de cada empresa.
Esta solución tecnológica pretende ser la respuesta que buscan las empresas para aprovechar su madurez digital y así estar preparadas para el futuro.
...ahora con un nuevo módulo I.A. de speech analytics.
Solución basada en microservicios
Cada empresa puede elegir en su sistema los módulos que desee par su negocio
Visión 360º
De todas las interacciones con sus clientes
TODOS ESTOS MICROSERVICIOS TIENEN LA CAPACIDAD DE INTEGRARSE CON PROCESOS Y SISTEMAS EXTERNOS.
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